主要职责：
　　1、贯彻中、省、市、县关于信访工作的方针、政策和规定。
　　2、负责处理人员群众和境外人士给县委、县人大常委会、县政府领导的来信；接待个人和集体来县委、县人大常委会、县政府上访；向县委、县人大常委会、县政府领导同志反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题，提出制定有关方针、政策的建议；负责接回越级到省、市上访人员，并做好所反映问题的协调处理。
　　3、承办上级部门和县级领导批办、转办的各类信访案件，并负责审核报结；向同级或下级单位交办信访案件，提出处理建议，督促检查重要信访案件的处理和落实。
　　4、承办上级有关部门转给县级党政领导的人民来信和来访接待工作；承办涉及地方问题的军队和中、省、市驻县机关单位的来信和来访接待工作。
　　5、协调处理县级部门之间、乡镇之间的信访案件；查处不宜向下交办的案件；协调处理群众集体越级到市上访和异常，突发事件。
　　6、做好县级领导周一接待群众信访活动的预约工作，负责领导在接待中答复上访人员意见的协调、处理、落实和反馈。
　　7、指导全县信访工作，研究有关信访工作政策，检查督促信访工作目标责任制的落实，组织交流信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。
　　8、承担县委、县人大常委会、县政府及市级重要会议和重要活动期间的人民来信和来访接待工作。
　　9、对各级机关受理人民来信、接待人民来访情况进行分类统计、分析，并上报情况。
　　10、负责全县信访工作的宣传和基层人员的培训，向人民群众提供有关信访方面的法律、法规和政策咨询。
　　11、向县级领导摘报重要信访情况；筛选重要信息，分析信访形势，预测发展趋势，通报信访动态。
　　12、综合、调查、研究信访工作情况，及时向县级领导提供有价值决策信息。
　　13、承办县委、县政府和上级业务部门交办的其它工作。